Pengetahuan yang perlu dimiliki oleh manajer

Yang telah dijelaskan sebelumnya kalau istilah mengerti (literacy) digunakan untuk menggambarkan dua jenis pengetahuaan yang merupakan kunci untuk menggunakan komputer. Istilah yang satu adalah mengerti komputer (computer literacy), dan yang lain adalah mengerti informasi (information literacy).

Mengerti komputer, pengetahuan komputer yang diperlukan untuk berfungsi di masa kini disebut mengerti komputer (computer literacy). Pengetahuan ini mencakup pengertian mengenai istilah-istilah komputer, pemahaman mengenai keunggulan dan kelemahan komputer, kemampuan menggunakan komputer (ya walau tidak perlu menjadi programmer yang penting bisa mengerti komputer yang dijelaskan tadi).

Megerti informasi, selain mengerti komputer, manajer modern perlu mengerti informasi. Mengerti informasi (information literacy) meliputi pengertian bagaimana menggunakan informasi pada tiap tahap dari persedur pemecahan masalah, di mana informasi dapat diperoleh, dan bagaiman membagikan informasi tersebut dengan orang lain

Mengerti informasi tidak tergantung pada mengerti komputer. Seorang manajer dapat mengerti informasi tapi tidak mengerti komputer. Kenyataannya, jika seseorang diharuskan memilih, informasi lebih penting. Namun kalau kita bicara tentang “idealnya” seorang manajer harus mengerti komputer dan mengerti informasi.

»»  READ MORE...

Keahlian-keahlian dari suatu manajemen

Seorang manajer yang berhasil harus memiliki banyak keahlian, tetapi ada dua yang mendasar: komunikasi dan pemecahan masalah. Manajer berkomunikasi dengan bawahannya, atasannya, manajer yang lain ditingkat yang sama, dan dengan pihak2 extern perusahaan. Mereka juga harus bisa memecahkan suatu problematika dengan membuat sautu perubahan2 pada operasi perusahaan sehingga tujuan bisa tercapai.

Keahlian yang perlu dimiliki seorang manajer adalah yang pertama, yaitu Keahlian Komunikasi, manajer menerima dan mengirimkan informasi dalam bentuk lisan atau tertulis. Komunikasi tertulis meliputi laporan, surat, memo, email terbitan berkala. Komunikasi lisan dapat terjadi saat rapat, saat menggunakan telepon atau voice mail, saat meninjau fasilitas, dan selama acara makan bisnis serta beragai kegiatan sosial.

Yang kedua adalah keahlian dalam pemecahan masalah, kita mendefinisikan pemecahan masalah (problem solving) sebagai semua kegiatan yang mengarah pada solusi suatu permasalahan. Masalah biasanya dianggap sesuatu yang selalu buruk, karena sangat sedikit yang menganggap masalah sebagai suatu untuk meraih kesempatan. Dengan menggabungkan usaha meraih kesempatan kedalam pemecahan masalah, kita dapat medefinisikan masalah secara negative sebagai suatu kondisi atau kejadian yang berbahaya atau mungin membahayakan suatu perusahaan, atau secara positif sebagai sesuatu yang menguntungkan mungkin kerugian. Hasil dari aktivitas pemecahan masalah adalah solusi.

Selama proses pemecahan masalah, manajer terlibat dalam pengambilan keputusan (decition making), yaitu tindakan memilih dari berbagai alternative tindakan. Keputusan suatu tindakan tertentu yang telah dipilih. Umumnya, manajer perlu membuat keputusan-keputusan berganda dalam proses memecahkan suatu permasalahan tunggal.

»»  READ MORE...

Apa saja tugas seorang manajer?

Sudah dijelaskan sebelumnya tingkatan-tingkatan manajemen dalam suatu perusahaan. Walau tampak perbedaan tingkatan manajemen dan area fungsionalnya, tapi semua manajer melaksanakan fungsi-fungsi yang sama dan memainkan peranan yang sama.

Fungsi-fungsi manajemen, Pada tahun 1914 seorang ahli teori manajemen berkebangsaan Perancis, “Henri Fayol”, menyatakan bahwa manajer melaksanakan lima fungsi-fungsi manajemen yang utama.

1. Manajer merencanakan (planning) apa yang akan mereka lakukan.
2. Kemudian mereka mengorganisasikan (organize) untuk mencapai rencana tersebut.
3. Selanjutnya mereja menyusun staff (staff) organisasi mereka dengan sumber daya yang diperlukan. Dengan sumber daya yang telah ada, mereka mengarahkan (direct) untuk melaksanakan rencana.
4. Terakhir yaitu pengendalian (control) sumber daya, menjaganya agar tetap beroperasi secara optimal.

Semua manajer, apa pun itu tingkatannya atau area fungsionalnya. Mereka harus melaksanakan fungsi-fungsi diatas, ya walupun ada perbedaan dari segi penekanannya.

Maksud dari penekanannya yaitu persentase atau kadar yang diberikan dalam fungsi2 tersebut, setiap tingkatan berbeda dalam pemberian tekanan kepada fungsi-fungsi manajemennya (contoh dalam fungsi pengendalian (control) “tingkat perencanaan strategis”=30%, tetapi dalam “tingkat pengendalian operasional”=20% , mengerti kan maksudnya.)

»»  READ MORE...

Gambaran tingkatan manajemen dalam suatu perusahaan

Dalam kaitannya dalam sistem informasi manajemen (SIM) perlu disadari bahwa manajer ada di berbagai tingkat dan dalam berbagai area funsional di dalam suatu perusahaan.

Tingkat-tingkat Manajemen. Manajer pada tingkat tertinggi hirarki organisasi, seperti direktur dan para wakil direktur, sering disebut berada pada tingkat perencanaan strategis (strategic planning level). Istilah ini menunjukan pengaruh yang akan yang ditimbulkan keputusan-keputusan tersebut pada seluruh organisasi pada tahun-tahun yang akan datang. Manajer tingkat tengah mencakup manajer tingkat wilayah, direktur produk dan kepala divisi. Tingkatan mereka dinamakan tingkat pengendalian manajemen (manajemen control level), yang bermakna tanggung jawab untuk melaksanakan rancana2 dan memastikan tercapainya suatu tujuan.

Manajer tingkat bawah mencakup kepala depertemen yaitu penyelia (supervisor) dan pemimpin proyek, yang bertanggung jawab menyelesaikan rencana-rencana yang telah ditentukan atau ditetapkan oleh manajer ditingkat yang lebih tinggi. Tingkatan terendah ini disebut tingkatan pengendalian operasional.

»»  READ MORE...

Siapakah para pemakai komputer dalam Sistem informasi manajemen?

Awalnya, pemakai output komputer adalah pegawai administrasi di bagian akuntansi, yang komputernya melaksanakan aplikasi seperti pembayaran gaji, pengelolaan persedian, penagihan piutang. Sebagian informasi juga disediakan bagi para manajer, tetapi hanya sebagai produk sampingan dari aplikasi akuntansi.

Gagasan untuk menggunakan komputer sebagai suatu sistem informasi manajemen (SIM)., merupakan trobosan besar, Karena menyadari kebutuhan para manajer akan informasi untuk pemecahan masalah. Saat perusahaan-perusahaan menjangkau konsep sistem informasi manajemen (SIM), mereka mulai mengembangkan berbagai aplikasi yang secara khusus diarahkan untuk mendukung manajemen.

Tetapi bukan hanya manajer yang memperoleh manfaat dari semua ini. Non-manajer dan staf ahli juga menggunakan output-nya. Para pemakai juga berada diluar perusahaan. Para pelanggan menerima faktur dan laporan, para pemegang saham menerima cek deviden, dan pemerintah menerima laporan pajak. Jadi istilah sistem informasi manajemen (SIM) sebenarnya tidak memberikan gambaran yang menyeluruh. SIM bukanlah suatu sistem untuk memproduksi informasi manajemen, melainkan pemecahan masalah.

Kita mengetahi bahwa para pemakai komputer meliputi:

1. Manajer
2. Non-manajer
3. Orang-orang dan organisasi-organisasi di dalam lingkungan suatu perusahaan.

Jadi untuk anda yang ingin menjadi manajer, anda harus ahli dalam komputer yang berkaitan dengan suatu informasi manajemen dalam suatu perusahaan yang memberikan manfaat kepada pihak intern maupun extern.

»»  READ MORE...

Kemampuan komputer yang semakin baik mendukung informasi manajemen

Dalam hal ukuran dan kecepatannya, komputer-komputer tahun 1950-an dan 1960-an tampak seperti dinosaurus, mengapa demikian? Karena ukurannya sangat besar dan ditempatkan dalam ruangan yang cukup besar, dan hanya boleh disentuh oleh para spesialis komputer perusahaan. Para pemakai tidak boleh berhubungan langsung dengan perangkat keras (hardware), tetapi pengaturan seperti dirasa cocok oleh para pemakai. Umumnya, pemakai tidak tahu cara menggunakan komputer dan takut untuk belajar.

Para pemakai sekarang, sebaliknya, sangat mungkin memilki terminal keyboard atau komputer mikro diruangan mereka. Banyak komputer mikro yang dihubungan dengan komputer-komputer lain dalam suatu jaringan. Bukan hanya komputer yang tersedia, para pemakai pun tahu cara menggunakannya.

Para pemakai sekarang tidak memandang komputer sebagai sesuatu yang istimewa tetapi bagian perlatan kantor yang dibutuhkan, seperti halnya meja, telepon, mesin photocopy, dll.

»»  READ MORE...

Bagaimana informasi dikelola, Sistem informasi manajemen (SIM)

Kita dapat melihat dengan mudah bagimana manjer mengelola sumber daya fisik, tetapi manajemen juga mencakup pengelolaan sumber daya konseptual. Manajer memastikan bahwa data mentah yang diperlukan terkumpul dan kemudian diproses menjadi informasi yang berguna, Ia kemudian memastikan bahwa orang yang layak dalam organisasi menerima informasi tesebut dalam bentuk yang tepat pada saat yang tepat sehingga informasi tersebut dapat dimanfaatkan.

Akhirnya manajer membuang informasi yang tidak berguna lagi dan menggantikannya dengan informasi yang mutakhir dan akurat. Seluruh aktivitas ini; memperoleh informasi, menggunakannya seefektif mungkin, dan membuangnya pada saa yang tepat, disebut manajemen informasi.

»»  READ MORE...

Jenis-jenis Utama Sumber daya sistem informasi manajemen (SIM)

Manajer mengelola lima jenis utama sumber daya:

1. Manusia
2. Material
3. Mesin (termasuk fasilitas dan energi)
4. Uang
5. Informasi (termasuk data)

Tugas manajer adalah mengelola sumber daya ini agar dapat digunakan dengan cara yang paling efektif.

Empat jenis sumber daya yang pertama memilki wujud; merek aada secara fisik dna dapat di sentuh. Kita menggunakan istilah sumber daya fisik untuk menggambarkannya. Jenis sumber daya kelimma, informasi memiliki nilai dari apa yang diwakilkannya, bukan dari bentuk wujudnya. Kita menggunakan istilah sumber daya konseptual untuk menggambarkan informasi dan data. Para manajer menggunakan sumber daya konseptual untuk mengelola sumber daya fisik.

»»  READ MORE...

Apa itu sistem informasi manajemen (SIM)

Sebelum dijelaskan pengertian (SIM) Sistem Informasi Manajemen, akan dijelaskan dahulu apa itu informasi, yaitu salah satu jenis utama sumber daya yang disediakan bagi manajer. Informasi dapat dekelola seperti halnya sumber daya yang lain, dan perhatian pada topik ini bersumber dari dua pengaruh.

1. Bisnis telah menjadi semakin komples
2. Perkembangan komputer yang semakin maju dan canggih

Output informasi dari komputer digunakan oleh para manajer, non-manajer, serta orang-orang dan organisasi2 dalam lingkungan perusahaan. Manajer berada pada semua tingkat organisasional perusahaan, dan dalam semua area fungsional. Manajer melaksanakan berbagai fungsi dan peran, dan untuk berhasil, manjer perlu memerlukan keahlian dalam berkomunikasi dan pemecahan masalah. Manajer perlu mengerti komputer (computer literate), tetapi yang lebih penting, mereka perlu mengerti informasi (information literate).

Jadi pengetian sistem informasi manajemen itu sendiri adalah “suatu kumpulan elemen2 yang berupa prosedur2 yang menggunakan sumber daya untuk menyediakan suatu informasi kepada para manajer, dan pihak yang membutuhkan untuk menjalankan suatu kegiatan tertentu demi mencapai tujuan”.

»»  READ MORE...